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一、了解社区O2O
社区O2O在本质上是对社区的互联网化,对社区商业体系的互联网化是最为明显的。互联网通过整合线上线下两端资源,将线下的零售、物业、生活服务信息集成到线上,以社区为依托把服务推向社区居民,从而将线上流量导向线下商户。
外卖订餐 上门o2o 生鲜水果 医药健康 超市便利店...
社区O2O是一款基于社区,贴近社区居民需求的O2O系统,拥有多个端口满足不同角色使用需求。
二、应用领域
全面覆盖物业缴费、生活缴费、故障报修、手机开门等多种业务范围,高效助您进行物业管理和服务,为您的业主带来轻松便捷的生活体验。
涉及的领域有:
物业缴费、水电煤代缴、故障报修、生活黄页、邻里社交、摇一摇开门、访客通行、快递代发、物业公告、投诉举报
三、社区O2O模式 服务流程
涵盖便利超市、生鲜配送、上门服务等符合社区居民需求的多种便捷生活服务,快速为您打造辐射社区周围三公里的商圈,为您将商城开在每一个社区居民的手上。
1、业主/用户申请入驻
2、物业后台审核,开通权限
3、业主可享受多想便捷服务
4、业主选择摇一摇开门/物业缴费/水电煤缴费/查看公告/邻里社区……
5、物业在线响应,及时处理
6、定期组织社区活动
7、业主好评、分享
8、打造和谐社区关系
四、微略社区O2O系统 重点功能场景应用
1、业主用户(包括app端——安卓+ios、微信端、手机wap端)
(1)、物业功能(摇一摇开、物业缴费、水电煤缴费、故障报修等)
(2)、LBS精准定位
(3)、多品类商品/服务选择
(4)、按分类/关键词搜索
(5)、我的订单
(6)、邀请好友享返利
2、物业公司(独立PC管理后台,集业主管理、物业服务、资产管理为一体)
(1)、业主管理(信息审核、开通权限)
(2)、房产管理(楼栋、房间号、面积、产权人、应收费用)
(3)、在线报修处理
(4)、推送社区公告
(5)、管理收费项目
(6)、资金管理
3、周边商家(包括PC后台、APP端——安卓+ios、手机wap端)
(1)、商品/服务管理(分类、公告、从商品库添加商品)
(2)、处理订单(接单、发货、订单详情)
(3)、评价管理
(4)、人员管理(日程安排、请假)
(5)、资金管理(提现、对账、银行卡、收支明细)
(6)、大数据分析(营业情况分析)
4、配送/服务人员(包含APP端(安卓+ios)、手机wap端)
(1)、新订单(货到付款、商家配送、平台众包、上门自提)
(2)、订单管理(实时查看)
(3)、消息推送、指派通知
(4)、使用帮助
(5)、个人设置
5、平台运营公司(一个PC端管理后台,轻松管理用户、物业、商家、代理商等)
(1)、系统设置
(2)、商家管理
(3)、物业管理
(4)、会员管理
(5)、营销管理
(6)、财务报表
五、丰富的营销功能 打造粘合性、活跃度高的社区O2O粉丝群
1、多元化多渠道传播
复制链接或二维码直接分享到微信、QQ、朋友圈、微博等多个主流社交平台,扩大传播途径
2、积分体系
签到、消费、回帖、评价都可获积分用于抵现,有效增强互动,提高粉丝粘性
3、邀请返现
成功邀请新用户注册并消费满一定额度,可获返现,以老带新,超快吸粉
4、首单立减
新用户首次下单都可获大额减免,大大提高对新用户的吸引力
5、优惠券
平台/商家可自定义优惠券并多渠道分发;用户分享、成功邀请好友都可以享有优惠
6、广告位
设有各种广告位,平台在轻松管理广告,不断推广引流的同时也可以收取广告费。
7、满减免、满赠
消费满一定额度可享受免单/免配送/折扣,直接刺激消费
8、更多
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